Devoluciones y garantías

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para cambiar de opinión, sin dar explicaciones. Para hacerlo, mándanos un email a volveasik@gmail.com con tu número de pedido diciendo que desistes de la compra. Puedes usar el formulario del final de esta página, aunque no es obligatorio.

Después, devuélvenos el producto completo en un plazo de 14 días a: Rue de Koninck 21, Bruselas, Bélgica. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, incluidos los gastos de envío estándar si los hubo, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante de envío, antes de reembolsarte. Si el producto se ha usado más de lo necesario para probarlo, podemos descontar la pérdida de valor.

2. Producto defectuoso o que no corresponde con lo anunciado

Si el proyector tiene un defecto o no se corresponde con la descripción y las fotos de la web, tienes la garantía legal de 3 años. Escríbenos con fotos o un vídeo en cuanto veas el problema. En ese caso pagamos nosotros la devolución y te ofrecemos reparación, sustitución o reembolso.

3. Garantía comercial de 90 días

Además de tus derechos legales, puedes probar el proyector durante 90 días desde que lo recibes. Si no te convence, escríbenos antes de que se cumplan los 90 días. Condiciones:

• el proyector se devuelve completo y en buen estado, con sus accesorios, a la dirección de arriba;
• los gastos de devolución corren de tu cuenta;
• una garantía de 90 días por cliente;
• te devolvemos el precio del producto en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Esta garantía comercial no limita tu derecho de desistimiento ni la garantía legal.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir de la compra.

A la atención de: Ilias El Kharbachi Chami (Somelva), Rue de Koninck 21, Bruselas, Bélgica · volveasik@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______
Pedido el ______ / recibido el ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______