Algemene verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

Deze voorwaarden gelden voor verkopen via deze website door Ilias El Kharbachi Chami, natuurlijk persoon, onder de handelsnaam Somelva, Rue de Koninck 21, Brussel, België, btw ES41717442L, e-mail volveasik@gmail.com.

2. Producten

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De foto’s zijn illustraties; er kunnen kleine kleurverschillen zijn afhankelijk van je scherm.

3. Prijzen

De prijzen zijn in euro, alle belastingen inbegrepen. De verzendkosten worden getoond voordat je de bestelling bevestigt. De prijs op het moment van bestellen is van toepassing.

4. Bestelling en betaling

De bestelling wordt na betaling per e-mail bevestigd. Je betaalt online en veilig met de betaalmiddelen die bij het afrekenen worden aangeboden (kaart, Bancontact, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay…). Wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens.

5. Levering

Levering binnen de Europese Unie in 5 tot 7 werkdagen: gratis in België en Nederland, € 3,99 naar de andere EU-landen. Zie de pagina Levering.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst om zonder reden te herroepen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. De werkwijze staat op de pagina Retour en garanties.

7. Garanties

Onze producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Daarnaast bieden we een commerciële garantie “90 nachten”, beschreven op de pagina Retour en garanties.

8. Gebruik van het product

Onze kussens zijn comfortproducten. Het zijn geen medische hulpmiddelen en ze vervangen het advies van een zorgverlener niet.

9. Persoonsgegevens

Zie ons privacybeleid.

10. Geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht, onverminderd de beschermende regels van je land van verblijf. Heb je een probleem, neem dan eerst contact met ons op: we zoeken altijd een oplossing. Je kunt je ook gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).